快速直達
ISO9000 | ISO14000 | OHSAS18000 | 三標一體 | ISO/TS16949 | ISO/IEC17025 | HACCP/ISO22000 | 國軍標認證 | CCC | 生產許可證 | 培訓師資 | 公開課程 | 內審員培訓 | 管理文章 | 外審員培訓 | 職業鑒定培訓 |

近期客戶
詳細信息

TS16949管理體系市場部的實施要點

發布時間:2011-10-27 0:00:00

S16949管理體系市場部的實施要點

         1. 目前有哪些產品/服務?這些產品/服務的要求是什么?有沒有與產品有關的法規法律的要求?這些要求是如何遵守的?

         2. 在提供產品前,時否對標書,合約或定單進行了評審?評審了那些內容?評審的結果有記錄嗎?這些記錄是否被維持?

         3. 在合同評審時,是否對制造的可行性進行了評價,是否對風險進行了分析?

         4. 有沒有口頭或其它書面聲明的合約或定單?這類合約或定單如何處理?

         5. 當產品要求發生變更時如何處理?變更處理的記錄是否被維持?

         6. 組織如何與顧客溝通?有哪些溝通的方式?溝通的效果如何?

         7. 有顧客指定的特殊性嗎?這些特殊性如何控制?

         8. 通過什么方法來獲得顧客感受(滿意感受,不滿意感受)的有關信息?這些信息分析過嗎?是如何來處理有關滿意或不滿意信息的?

         9. 是否對顧客滿意度進行了持續評價,而不是一年評價一次或兩次?

         10. 對于在組織控制下的顧客財產是如何管理的?當發生異常時,是否第一時間報告顧客?異常報告的記錄是否被維持?

         11. 當接到顧客反饋的信息時,是否迅速地通報制造,質量,工程和設計部門?這些信息(如客訴)處理后是否回復客戶?

         12. 是否對服務人員進行了培訓?

         13. 是否對顧客提供的工裝,設備進行了永久性標識?       鴻偉咨詢公司(www.517hb.com)致力于為四川,貴州,云南等地政府,企業與人員的競爭力提供作出努力,從事管理培訓、管理咨詢及ISO9001認證,ISO14001認證,OHSAS18001認證,HACCP/ISO22000認證,TS16949認證,GJB9001A(國軍標認證),ISO/IEC17025認證(實驗室認可),CCC認證,QS辦理,API認證,清潔生產,生產許可證等認證咨詢和企業管理咨詢和企業管理培訓工作!
***如有任何讀后感,點擊http://bbs.517hb.com與大家分享交流***

[ 關閉本頁 ]

日韩一级无码AV毛片免费